Willkommen bei Esprit Mode! Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unserer Website www.deespritmode.com und den Kauf von Produkten durch unsere Kunden. Durch die Nutzung unserer Website oder den Kauf unserer Produkte erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

Unser Versprechen: Bei Esprit Mode bieten wir stilvolle Mode für anspruchsvolle Kunden, die Wert auf Qualität, Komfort und zeitloses Design legen. Wir verpflichten uns zu transparenten Geschäftspraktiken und exzellentem Kundenservice.

1. Zielgruppe und Website-Stil

Esprit Mode richtet sich an modebewusste Erwachsene, die hochwertige, trendige Kleidung und Schuhe suchen. Unser Sortiment umfasst:

  • Bekleidung (Jeans, Kleider, Röcke, Shirts & Tops, Sweatshirts & Sweatjacken, T-Shirts & Polos)
  • Schuhe (Ballerinas, Halbschuhe, Pantoletten, Sandalen, Sneaker)
  • Bademode

Unser Website-Design spiegelt unseren modernen, stilvollen Ansatz wider – klar strukturiert, benutzerfreundlich und mit Fokus auf die Präsentation unserer Produkte.

2. Nutzungsbedingungen

2.1 Zugang und Nutzung der Website

Sie dürfen unsere Website nur zu rechtmäßigen Zwecken und in Übereinstimmung mit diesen Bedingungen nutzen. Sie verpflichten sich:

  • Keine unerlaubten oder betrügerischen Aktivitäten durchzuführen
  • Keine schädlichen oder störenden Inhalte hochzuladen
  • Unsere geistigen Eigentumsrechte zu respektieren
  • Keine automatisierten Systeme zur Extraktion von Daten zu verwenden

2.2 Kontoerstellung

Für bestimmte Funktionen müssen Sie möglicherweise ein Konto erstellen. Sie sind verantwortlich für:

  • Die Richtigkeit Ihrer Kontoinformationen
  • Die Sicherheit Ihres Passworts
  • Alle Aktivitäten, die unter Ihrem Konto stattfinden

3. Produkte und Dienstleistungen

3.1 Produktbeschreibungen

Wir bemühen uns, unsere Produkte so genau wie möglich zu beschreiben. Alle Farben werden so realistisch wie möglich dargestellt, können aber je nach Bildschirmeinstellungen variieren.

3.2 Verfügbarkeit

Alle Bestellungen unterliegen der Verfügbarkeit. Wir behalten uns das Recht vor, Artikel ohne vorherige Ankündigung aus unserem Sortiment zu entfernen.

3.3 Preise und Zahlungsmethoden

Alle Preise sind in Euro angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal

Die Zahlung wird bei Bestellaufnahme autorisiert und bei Versand der Ware belastet.

4. Bestellvorgang

4.1 Bestellabwicklung

Nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Dies stellt noch keinen Vertragsabschluss dar. Der Vertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihre Bestellung versenden und Ihnen eine Versandbestätigung zusenden.

4.2 Lieferung

Wir bieten folgende Versandoptionen:

  • Standardversand: Wird mit DHL oder FedEx versendet. Lieferzeit: 10-15 Werktage nach Versand. Versandkosten: 12,95 €.
  • Kostenloser Versand: Für Bestellungen über 50 €. Wird mit EMS versendet. Lieferzeit: 15-25 Werktage nach Versand.

Die angegebenen Lieferzeiten sind Schätzungen und können sich aufgrund von Zollabfertigung oder anderen unvorhergesehenen Umständen verzögern.

4.3 Liefergebiete

Wir versenden weltweit, mit Ausnahme einiger asiatischer Länder und abgelegener Regionen.

5. Rückgabe- und Umtauschrichtlinie

5.1 Allgemeine Bedingungen

Sie können Artikel innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurücksenden oder umtauschen, wenn:

  • Der Artikel in originalem, ungetragenem, ungewaschenem Zustand mit allen Etiketten ist
  • Der Artikel in der Originalverpackung ist
  • Die Rückgabe innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt des Artikels eingeleitet wird

5.2 Nicht rücknehmbare Artikel

Aus hygienischen Gründen können wir keine Rücknahmen oder Umtausche für folgende Artikel akzeptieren:

  • Ballerinas
  • Pantoletten
  • Sandalen
  • Alle Schuhe (Schuhe, Halbschuhe, Sneaker, Sneakers)

5.3 Rückgabeprozess

So leiten Sie eine Rückgabe oder einen Umtausch ein:

  1. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung per E-Mail an [email protected] mit dem Betreff „Rückgabeanfrage – [Ihre Bestellnummer]“
  2. Füllen Sie das Rückgabeformular aus
  3. Warten Sie auf die Genehmigung – wir antworten innerhalb von 2 Werktagen mit Rückgabeanweisungen
  4. Verpacken Sie Ihre Rücksendung sicher in der Originalverpackung
  5. Versenden Sie Ihre Rücksendung mit dem beigefügten Rücksendeetikett

5.4 Rückerstattung

Nach Erhalt und Prüfung Ihres zurückgesendeten Artikels (innerhalb von 3 Werktagen) wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 5 Werktagen bearbeitet. Die Rückerstattung erfolgt auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.

Bitte beachten Sie: Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet. Bei Umtausch übernehmen wir die Versandkosten für den Ersatzartikel.

6. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte auf dieser Website, einschließlich Texte, Grafiken, Logos, Bilder und Software, sind Eigentum von Esprit Mode oder unseren Lizenzgebern und durch Urheberrechts- und Markenschutzgesetze geschützt. Jegliche unerlaubte Verwendung ist untersagt.

7. Haftungsbeschränkung

Esprit Mode haftet nicht für:

  • Indirekte Schäden oder Folgeschäden
  • Verluste, die nicht auf unser Verschulden zurückzuführen sind
  • Verzögerungen oder Nichtverfügbarkeit aufgrund höherer Gewalt
  • Leichte Fahrlässigkeit, soweit keine wesentlichen Vertragspflichten verletzt werden

Unsere Haftung ist in jedem Fall auf den Kaufpreis des betroffenen Artikels begrenzt.

8. Datenschutz

Ihre Privatsphäre ist uns wichtig. Alle personenbezogenen Daten, die wir erheben, werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet, die Sie auf unserer Website einsehen können.

9. Änderungen der Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu aktualisieren. Die jeweils aktuelle Version wird auf unserer Website veröffentlicht. Durch fortgesetzte Nutzung unserer Website oder Dienstleistungen nach solchen Änderungen erklären Sie sich mit den aktualisierten Bedingungen einverstanden.

10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Bedingungen unterliegen deutschem Recht. Für Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen ist das Gericht am Sitz von Esprit Mode in Bonn ausschließlich zuständig, sofern Sie Verbraucher sind und nicht anderweitig gesetzlich vorgeschrieben.

11. Kontakt

Für Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen kontaktieren Sie uns bitte unter:

Esprit Mode Kundenservice
E-Mail: [email protected]
Adresse: Hohe Str. 44, Bonn, DE 37406

Stand: [Datum der letzten Aktualisierung]